ISO管理體系內(nèi)審員必備的知識(shí)、技能與價(jià)值？

　　ISO管理體系iso內(nèi)審員必備的知識(shí)、技能與價(jià)值?

　　思考與分析：

　　●內(nèi)審員只要具備了內(nèi)審員證書就可以了嗎?

　　●內(nèi)審員的作用就是參加與實(shí)施ISO管理體系定期的內(nèi)審工作?

　　●內(nèi)審員需要掌握哪些必備的知識(shí)?

　　●內(nèi)審員需要掌握哪些必備的技能?

　　現(xiàn)在很多企業(yè)都通過(guò)了各類ISO管理體系(比如ISO9001:2015質(zhì)量管理體系，ISO14001:2015環(huán)境管理體系，ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系，ISO22000:2018食品安全管理體系，ISO13485:2016醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系等等)認(rèn)證，根據(jù)國(guó)家《管理體系認(rèn)證規(guī)則》規(guī)定：

　　5.2.1

　　作為最低要求，初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核應(yīng)在認(rèn)證證書簽發(fā)日起12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。此后，監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年(應(yīng)進(jìn)行再認(rèn)證的年份除外)進(jìn)行一次，且兩次監(jiān)督審核的時(shí)間間隔不得超過(guò)15個(gè)月。

　　5.6監(jiān)督審核時(shí)至少應(yīng)審核以下內(nèi)容：

　　◆1.上次審核以來(lái)管理體系覆蓋的活動(dòng)及影響體系的重要變更及運(yùn)行體系的資源是否有變更。

　　◆2.已識(shí)別的重要關(guān)鍵點(diǎn)是否按管理體系的要求在正常和有效運(yùn)行。

　　◆3.對(duì)上次審核中確定的不符合項(xiàng)采取的糾正和糾正措施是否繼續(xù)有效。

　　◆4.管理體系覆蓋的活動(dòng)涉及法律法規(guī)規(guī)定的，是否持續(xù)符合相關(guān)規(guī)定。

　　◆5.目標(biāo)及績(jī)效是否達(dá)到管理體系確定值。如果沒(méi)有達(dá)到，獲證組織是否運(yùn)行內(nèi)審機(jī)制識(shí)別了原因、是否運(yùn)行管理評(píng)審機(jī)制確定并實(shí)施了改進(jìn)措施。

　　◆6.獲證組織對(duì)認(rèn)證標(biāo)志的使用或?qū)φJ(rèn)證資格的引用是否符合《認(rèn)證認(rèn)可條例》及其他相關(guān)規(guī)定。

　　◆7.內(nèi)部審核和管理評(píng)審是否規(guī)范和有效。

　　◆8.是否及時(shí)接受和處理投訴。

　　◆9.針對(duì)體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或投訴，及時(shí)制定并實(shí)施了有效的改進(jìn)措施。

　　8.2

　　初次認(rèn)證認(rèn)證證書有效期最長(zhǎng)為3年。再認(rèn)證的認(rèn)證證書有效期不超過(guò)最近一次有效認(rèn)證證書截止期再加3年。

　　所以，通過(guò)ISO管理體系認(rèn)證的企業(yè)每年都應(yīng)接受發(fā)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核，并且明確了發(fā)證機(jī)構(gòu)每年監(jiān)督審核的要點(diǎn)，那么，作為公司的ISO管理體系內(nèi)審員，在管理體系的建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中，能起到什么作用?若要起作用，需要具備什么樣的能力?是不是具備了一張內(nèi)審員證書就可以了?

　　①內(nèi)審員定義：實(shí)施審核的人員

　　②審核的定義：為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，以確保滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。

　　③所以內(nèi)審員必須具備審核的能力，判定一個(gè)人是否具備能力的方法：

　　ISO14001:2015環(huán)境管理體系、ISO9001:2015質(zhì)量管理體系、ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系 7.2能力 b-基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)或經(jīng)歷，確保這些人員是能勝任的。

　　從標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)看，判斷內(nèi)審員是否具備內(nèi)審的能力，可以從三個(gè)方面：

　　●內(nèi)審員的學(xué)歷;

　　●內(nèi)審員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)歷;

　　●內(nèi)審員的工作經(jīng)歷;

　　所以，要想成為一名優(yōu)秀的內(nèi)審員，必須具備以下能力

　　●一定的表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力與書面表達(dá)能力;

　　●具備內(nèi)審員應(yīng)掌握的專業(yè)知識(shí);

　　※正確掌握理解ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)

　　※正確掌握理解ISO管理體系審核知識(shí)

　　※正確掌握理解與ISO管理體系相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)

　　如產(chǎn)品質(zhì)量法、合同法、招投標(biāo)法、環(huán)保法、安全生產(chǎn)法、固體廢棄物污染防治法、危險(xiǎn)化學(xué)新品安全管理?xiàng)l例等等

　　●具備一定的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

　　●正確熟悉公司ISO管理體系的要求;

　　●正確熟悉公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況;

　　備注：防止出現(xiàn)死記硬背ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)，一定要能做到將ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求靈活地與公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況相結(jié)合

　　●具備一定的內(nèi)審職業(yè)素養(yǎng)

　　④要想成為一名優(yōu)秀的內(nèi)審員，除了要參加專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更要多參與和ISO管理體系有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)

　　●參加專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面;

　　※ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)

　　※管理體系審核知識(shí)

　　※與ISO管理體系相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)