有名酒打假辦人士稱某頭部電商平臺售賣非正品,商家注冊山寨商標就能參與百億補貼
在過去,“雙11”玩的是花哨的策略與復雜的步驟,但近年來,主流平臺開始走“簡單營銷”路線——以直截了當的“低價競爭”吸引消費者,從而引爆線上狂歡。
其中最典型的就是由拼多多創造的“百億補貼”,這引發了各平臺的效仿,并讓“低價競爭”的模式逐漸日?;?/p>
然而,線上“低價競爭”的背后,卻是線下煙酒店的繁華落盡。
今年“雙11”,經營著多款名酒的西安煙酒店老板老韓(化名)就關了門,帶著愛人外出旅游了。
在與其長達三個小時的交流中,名酒研究所(ID:MJYJS2024)了解到,在白酒縮量競爭的背景下,煙酒店與電商平臺已無法友好共存。電商平臺的“低價競爭”,正在撕裂煙酒店與客戶的信任,煙酒店的生命線岌岌可危。
老韓說:“賣酒這門生意,已經不如賣口香糖”。
百億補貼引發的價格“血戰”
之所以稱為“血戰”,是因為百億補貼下的白酒標桿產品,其價格遠低于煙酒店的成交價,在網絡極其發達的今天,煙酒店除了血拼價格,別無他法。
事實上,電商“百億補貼”的邏輯是讓消費者直觀感受到平臺的降價誠意。在大消費品中,白酒因大流通標品少、品牌影響力大、價格變化觸感明顯等因素,成為平臺輸出“降價誠意”的重要抓手。
“在去年之前,電商平臺也有‘百億補貼’,但用在名酒上的力度較小,其價格比煙酒店的成交價也就少個零頭。但從今年起,‘百億補貼’白酒板塊的畫風發生了突變。”
老韓表示:“今年年初,頭部名酒的大單品就一直占據某多多‘百億補貼’的首頁,且價格遠遠低于煙酒店的成交價?!崩享n回憶說,在今年春節前后,這種感覺特別明顯,久而久之,消費者都把“百億補貼”后的價格當作煙酒店的購買參考,自己甚至因此丟失了一些老客戶。
“春節后,一位團購老客戶找到我,把‘百億補貼’中某款產品的價格展示給我看,那個價格比我日常成交價低了15%?!?/p>
老韓透露,煙酒店大部分的名酒利潤在1%-10%,不賺錢的產品大家會互相調貨。如果按照某多多“百億補貼”的價格來賣,別說煙酒店經營不下去,連經銷商都會虧損出局。
據老韓回憶,今年3月左右,白酒主流大單品的量價有微弱反彈,但一方面商務消費不振,另一方面又有線上價格的壓制,“價格戰”可以說是愈演愈烈。尤其是煙酒店,不僅要與電商平臺打價格戰,還得與同行打價格戰,最后的結果就是電商平臺賺了流量,煙酒店則是五癆七傷。
讓煙酒店老板更揪心的是,這個“雙11”,“百億補貼”的白酒標桿產品的價格創下了近年來的新低。這意味著,歲末的白酒價格“血戰”會越來越激烈。
線上假貨引爆信任危機
保真是名酒消費的重要訴求,在很多交易中,保真的重要性甚至遠遠超過了價格。
“雙11”前夕,多家頭部酒企發布“告消費者書”,稱根據消費者反饋,有電商平臺售賣假冒偽劣商品,希望消費者不要貪圖便宜,要在正規渠道購買名酒。
名酒此時站出來,一是電商平臺傷害了其產品的價格體系,擾亂了市場秩序;二是電商平臺確實存在假貨,引發了品牌信任危機。
事實上,除了主流電商平臺,名酒企業對幾大直播帶貨平臺也進行了預警。
線上的假貨多不多?業內外眾說紛紜,沒有一錘定音的結論??梢源_定的是,電商平臺確實存在假貨,名酒研究所(ID:MJYJS2024)從某名酒處獲悉了實錘的證據。
“只要了解某些平臺品牌旗艦店的入駐標準,就知道它們賣的不一定是正品。”有名酒打假辦人士透露,比如在某頭部電商平臺,店家注冊一個山寨商標就能開旗艦店,旗艦店就可以參加“百億補貼”活動,上架的產品也會標注“正品”“假一賠十”“中國人保承保”等字樣。
他進一步透露,平臺對“假貨”的認證標準不一樣,有的平臺,山寨、偽劣、不合格、假冒、以次充好等都可以認證為“假貨”,但有的平臺卻只有“假冒”才會被認定是假貨,其他的則不被認定,也就無法申請“假一賠十”。
“假貨一直都存在,但線上售假成本低,消費者維權難,在一定程度上助長了假貨的泛濫。”他透露,在實際的打假過程中,經常會遇到頻繁更換平臺的店鋪,想維權都找不到人。
那么,線上假貨是如何影響煙酒店的呢?
他認為,線上平臺自帶社交性,無論是店鋪差評還是消費者在社交媒體上分享的維權過程,在互聯網的發酵下,都會加深消費者對名酒的謹慎消費心理,進而影響到煙酒店名酒的動銷。
對于上述人士的說法,老韓深感認同。
“山寨、打孔、拔頭、吹箱等造假知識的普及,讓一些客戶對名酒敬而遠之?!崩享n表示,一些自己聞所未聞的造假手法,消費者都能如數家珍,關鍵是很多假貨還能以假亂真,只有極其專業的人士才能分辨。
而對于“線上‘假貨’有風險,對線下煙酒店反而有利”的說法,老韓不認同。
“一些消費者為了避免踩坑,就不會買名酒了,到了最后,就是除非必要,根本就不買酒了?!闭f起“假貨”,老韓頗有感慨:“如果不是假貨,我們在線上平臺買酒比從經銷商那里進貨還便宜,怎么輪得到消費者‘撿便宜’?”
煙酒店的“沉沒成本效應”
從四季度的市場反饋來看,“煙酒店不打款”“經銷商壓不動貨”“廠家對竄貨睜一只眼閉一只眼”是業內最直觀的感受。
但實際上,情況可能比看到的還要糟糕。
之所以目前行業整體動銷情況還看得下去,是因為煙酒店的“沉沒成本效應”讓很多老板還在堅持打款進貨。
所謂“沉沒成本效應”,是指在投入大量資源后,因為擔心它們會變成無用的成本,而不愿意放棄或改變原有的決策。
“今年比較清閑,我經常參加煙酒店老板的聚會,其實基本就是‘訴苦大會’。大家總想找新產品、新出路,但最后都是無可奈何。”老韓透露,賣名酒不賺錢的狀態已經持續了兩年左右,讓大家堅持的原因是期待行情好轉,或廠家更改分利模式,給煙酒店續命。
在老韓看來,所謂的消費分級或結構升級,都只是一種虛假的“繁榮”,無論是核心地段還是普通商圈,一個無可回避的事實是:周圍的人流量都在肉眼可見地減少,整個市場的消費動力已不如過往。
在與老韓的交談中,名酒研究所(ID:MJYJS2024)注意到,“沉沒成本效應”讓煙酒店的老板們精神內耗嚴重。
除此之外,在縮量競爭的情況下,煙酒店對渠道激勵的反應都偏冷淡,因為他們可以從多種渠道獲得較低價格的貨源,從而選擇保持靈活性和現金流,這也需要企業與經銷商引起重視。
“煙酒店面臨的主要壓力并非資金,而是銷售?!崩享n表示,盡管有經銷商愿意讓大家賒賬,但這并未從根本上解決問題。
“現在我們看到各種控量來保價的信息,有一些是廠家和經銷商的自導自演,其目的無非是想挽回價格倒掛的顏面,‘嚇?!幻髡嫦嗟南M者。”老韓認為,終端連貨都賣不出去,控不控量又有什么區別?
談及業內煙酒店的“關門潮”,老韓直言“不好說”。
“可能未來哪一天,我就真正關門了?!崩享n最后說道。
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